Hrvatska energetska regulatorna
agencija je na temelju članka 47., stavak 3. Zakona o tržištu električne energije (Narodne novine broj 22/2013, 102/2015, 68/2018 i 52/2019), donijela Pravila o promjeni opskrbljivača električnom energijom (Narodne novine broj 56/2015 i 33/2017, dalje: Pravila).
Pravila se primjenjuju u postupku
promijene opskrbljivača u kojem krajnji kupac podnosi zahtjev za sklapanje novog Ugovora o opskrbi el. energijom:
- s novim opskrbljivačem koji nije pod obvezom javne usluge
- s novim opskrbljivačem koji pruža uslugu opskrbe u okviru univerzalne usluge.
Pravila se ne primjenjuju
kada kupac mijenja opskrbljivača po automatizmu i prelazi na opskrbu električne energije u okviru univerzalne
usluge, odnosno kod krajnjeg kupca koji prelazi u zajamčenu opskrbu električnom energijom.
Postupak
promjene opskrbljivača na VN
- Krajnji kupac podnosi zahtjev za sklapanje novog Ugovora o opskrbi novo odabranom opskrbljivaču.
- Novi opskrbljivač, u roku od 2 radna dana od zaprimanja zahtjeva za sklapanje ugovora, dostavlja HOPS-u zahtjev za provjeru usklađenosti podataka elektroničkim putem ovdje.
- HOPS će po zaprimanju valjanog zahtjeva za provjeru usklađenosti, u roku od 3 radna dana, odnosno najkasnije do 22-og u mjesecu koji prethodi mjesecu primjene novog ugovora o opskrbi, dostaviti potvrdu o usklađenosti podataka.
- Ako podaci nisu usklađeni HOPS će, u roku od 3 radna dana, obavijestiti novog opskrbljivača koji podaci nisu usklađeni.
- Novi opskrbljivač je dužan u roku od 3 radna dana, od zaprimanja obavijesti od HOPS-a, otkloniti nedostatke i o tome obavijestiti HOPS, u protivnom se postupak promijene opskrbljivača obustavlja.
- Nakon što je novi opskrbljivač otklonio nedostatke, u roku od 3 radna dana od obavijesti, HOPS će izdati potvrdu o usklađenosti podataka.
- Novi opskrbljivač dužan je u roku od 2 radna dana dostaviti krajnjem kupcu potvrdu o prihvaćanju zahtjeva za sklapanjem novog Ugovora o opskrbi
- Novi opskrbljivač dužan je u roku od 2 radna dana obavijestiti HOPS o danu sklapanja novog ugovora o opskrbi te danu početka njegove primjene
- Novi Ugovor o opskrbi smatra se sklopljenim danom slanja potvrde novog opskrbljivača o prihvaćanju zahtjeva za sklapanje novog ugovora o opskrbi novom kupcu
- Nakon završetka postupka promjene opskrbljivača HOPS je dužan obavijestiti postojećeg opskrbljivača da je izvršena promjene opskrbljivača.
Promjena opskrbljivača provodi se
prvog dana u mjesecu, odnosno s danom početka primjene novog ugovora o opskrbi.
Razgraničenje potrošnje između
postojećeg i novog opskrbljivača primjenjuje se s danom početka primjene novog ugovora o opskrbi.
Ako HOPS utvrdi da je na
obračunskom mjernom mjestu krajnjeg kupca u tijeku postupak promjene opskrbljivača započet po drugom opskrbljivaču,
postupak promjene opskrbljivača pokrenut po kasnijem zahtjevu za sklapanje ugovora o opskrbi se obustavlja.
Postupak
usklade raskida Ugovora o opskrbi električnom energijom
- Opskrbljivač šalje obavijest o raskidu Ugovora o Opskrbi električnom energijom HOPS-u elektroničkim putem ovdje
- Za tekući mjesec, HOPS će zaprimati raskide uključivo do 24-og u mjesecu
- HOPS izdaje potvrdu usklade raskida
Postupak izdavanje potvrde, kao
preduvjeta prihvaćanja ili odbijanja raskida Ugovora o opskrbi s određenim datumom, primjenjuje se
ukoliko opskrbljivač ili kupac raskidaju ugovor o opskrbi .
Raskid Ugovor o opskrbi el. energijom
provodi se sa zadnjim datumom u mjesecu.