Promjena Opskrbljivača

Hrvatska energetska regulatorna agencija je na temelju članka 47., stavak 3. Zakona o tržištu električne energije (Narodne novine broj 22/13, 102/15, 68/18 i 52/2019), donijela Pravila o promjeni opskrbljivača električnom energijom (Narodne novine broj 56/15 i 33/17, dalje: Pravila)
Pravila se primjenjuju u postupku promijene opskrbljivača u kojem krajnji kupac podnosi zahtjev za sklapanje novog Ugovora o opskrbi el. energijom:
  • s novim opskrbljivačem koji nije pod obvezom javne usluge
  • s novim opskrbljivačem koji pruža uslugu opskrbe u okviru univerzalne usluge.
 Pravila se ne primjenjuju kada kupac mijenja opskrbljivača po automatizmu i prelazi na opskrbu električne energije u okviru univerzalne usluge, odnosno kod krajnjeg kupca koji prelazi u zajamčenu opskrbu električnom energijom.
 
Postupak promjene opskrbljivača na VN
 
  • Krajnji kupac podnosi zahtjev za sklapanje novog Ugovora o opskrbi novo odabranom opskrbljivaču.
  • Novi opskrbljivač, u roku od 2 radna dana od zaprimanja zahtjeva za sklapanje ugovora, dostavlja HOPS-u zahtjev za provjeru usklađenosti podataka elektroničkim putem ovdje
  • HOPS će po zaprimanju valjanog zahtjeva za provjeru usklađenosti, u roku od 3 radna dana, odnosno najkasnije do 22-og u mjesecu koji prethodi mjesecu primjene novog ugovora o opskrbi, dostaviti potvrdu o usklađenosti podataka.

 

  • Ako podaci nisu usklađeni HOPS će, u roku od 3 radna dana, obavijestiti novog opskrbljivača koji podaci nisu usklađeni.
  • Novi opskrbljivač je dužan u roku od 3 radna dana, od zaprimanja obavijesti od HOPS-a,  otkloniti nedostatke i o tome obavijestiti HOPS, u protivnom se postupak promijene opskrbljivača obustavlja.
  • Nakon što je novi opskrbljivač otklonio nedostatke, u roku od 3 radna dana od obavijesti, HOPS će izdati potvrdu o usklađenosti podataka.
  • Novi opskrbljivač dužan je u roku od 2 radna dana dostaviti krajnjem kupcu potvrdu o prihvaćanju zahtjeva za sklapanjem novog Ugovora o opskrbi
  • Novi opskrbljivač dužan je u roku od 2 radna dana obavijestiti HOPS o danu sklapanja novog ugovora o opskrbi te danu početka njegove primjene
  • Novi Ugovor o opskrbi smatra se sklopljenim danom slanja potvrde novog opskrbljivača o prihvaćanju zahtjeva za sklapanje novog ugovora o opskrbi novom kupcu
  • Nakon završetka postupka promjene opskrbljivača HOPS je dužan obavijestiti postojećeg opskrbljivača da je izvršena promjene opskrbljivača.
 
Promjena opskrbljivača provodi se prvog dana u mjesecu, odnosno s danom početka primjene novog ugovora o opskrbi. 
Razgraničenje potrošnje između postojećeg i novog opskrbljivača primjenjuje se s danom početka primjene novog ugovora o opskrbi.
Ako HOPS utvrdi da je na obračunskom mjernom mjestu krajnjeg kupca u tijeku postupak promjene opskrbljivača započet po drugom opskrbljivaču, postupak promjene opskrbljivača pokrenut po kasnijem zahtjevu za sklapanje ugovora o opskrbi se obustavlja. 
 
Postupak usklade raskida Ugovora o opskrbi električnom energijom
  • Opskrbljivač šalje obavijest o raskidu Ugovora o Opskrbi električnom energijom HOPS-u  elektroničkim putem ovdje
  • Za tekući mjesec, HOPS će zaprimati raskide uključivo do 24-og u mjesecu
  • HOPS izdaje potvrdu usklade raskida
Postupak izdavanje potvrde, kao preduvjeta prihvaćanja ili odbijanja raskida Ugovora o opskrbi s određenim datumom,  primjenjuje se ukoliko opskrbljivač ili kupac raskidaju ugovor o opskrbi . 
Raskid Ugovor o opskrbi el. energijom provodi se sa zadnjim datumom u mjesecu.